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“Cari camorristi, aiutateci voi”

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Nuova provocazione degli addetti alla raccolta differenziata del consorzio Napoli-Caseta che in una lettera indirizzata  ai clan protestano contro i tagli di organico e i mancati pagamenti.

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Il testo della lettera lascia allibiti: “La camorra è nei rifiuti dicono i giornali, e allora deve essere per forza vero (…) l’ha detto Saviano, quindi per forza deve essere vero (…) allora, cari camorristi, ci rivolgiamo a voi. Che noi, seppur indirettamente, stiamo lavorando per voi, è un fatto assodato. Quindi scusateci se osiamo farvi qualche richiesta, ovviamente se non è di troppo disturbo”. Segue un elenco di rivendicazioni: dal non voler lavorare in condizioni pericolose per la salute, alla preghiera ai “politici e industriali che vi sono amici” per ottenere un avanzamento di carriera o un trasferimento alla Provincia o alla Regione con tanto di aumento in busta paga. Da mesi i consorzi non ci pagano e a Benevento ci hanno messo a cassa integrazione mentre a Caserta e a Napoli ci stanno licenziando. Gli stipendi dei Consorzi da mesi non li riceviamo e a dire il vero neanche il vostro, nemmeno quello dei mesi scorsi. Possiamo fare un forfait degli arretrati? Anche a rate va bene. In caso di risposta positiva dobbiamo venire a ritirarli o si può fare l’accredito sul conto corrente? Ne approfittiamo per ribadire la nostra disponibilità nel caso doveste ripulire denaro sporco. Mafiosamente vostri per sempre. I lavoratori dei Consorzi di Bacino della Regione Campania”.

I lavoratori dei consorzi di bacino che lanciano questo ‘appello’ ai clan sono gli stessi che un anno fa (il 28 settembre 2009) esposero in piazza Plebiscito uno striscione con la scritta “W i Casalesi”. La foto fece il giro del mondo e suscitò indignazione unanime; di questi  rischiano il licenziamento  424 persone .

In barba a quello che il governo vuole farci credere, la crisi c’è e si vede!

Forse un Berlusconi può non sentirne il peso, ma i lavoratori con uno stipendo medio basso vengono mensilmente schiacciati dai debiti e dalle necessità e non mi meraviglio se per “campare la famiglia” ci si riduce a fare 3 lavori al giorno,anche di quelli più umili, o cercare aiuto chiedendo dei prestiti personali alle persone meno oneste perchè quando a fine mese devi pagare l’affitto,la scuola ai tuoi figli, le bollette e fare la spesa, lo Stato il padrone di casa e i figli affamati non accettano scuse o ritardi!

Fastweb: operatore fiducioso o ennesima truffa agli abbonati?

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Volete sapere come è andata a finire la situazione di cui vi ho parlato stamattina in _ Ennesima caduta Fastweb_ ?

Io sospettavo una truffa,l’ennesima e non mi sono sbagliata di molto. Dopo l’operatore distratto del 12 maggio,l’operatore insicuro del 19 maggio,l’operatore sclerotico di stamattina,intorno alle 14 la direzione commerciale Fastweb mi contatta per avvisarmi che il piano tariffario nuovo del 23 maggio che dovevo confermare ogni 4 mesi ma che era eterno, non era nè un piano nuovo nè eterno,ma una promozione temporanea che è scaduta oggi. Mi hanno detto ” Signora,l’operatore si è sbagliato,sbagliamo tutti no? Forse il collega era troppo fiducioso,ma lei avrebbe dovuto pensare che era troppo conveniente e che qualcosa non andava. Il mercato delle comunicazioni è in continua evoluzione e così anche le promozioni e le bollette!”.

Ora o accetto una nuova promozione temporanea o passo al vecchio piano tariffario,in entrambi i casi mi ritrovo a pagare spese di attivazione e altro!

L’errore di un operatore “troppo fiducioso” o l’ennesima truffa?

Ho chiamato al numero verde 800.912.352 ma non davano aiuto nè per il settore commerciale nè per quello amministrativo. Ma allora a cosa serve??

Il numero 0245451 è solo per le chiamate dal fisso e io ho solo il cellulare!

Il numero 192.193 tasto 1 tasto 1 è per le lamentele,ma alla fine ti rimandano al numero 192.193 tasto 3 tasto 2 che è il settore commerciale e si occupa delle fantomatiche promozioni.

Insomma dopo 1 ora di telefonate al servizio clienti e cambio di operatori vari,sono nervosa,senza piano tariffario e inizio a dare i numeri pure io!!!!

Ma questa volta mi devo tutelare.

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Sono andata sul sito dell’ UNIONE CONSUMATORI, un’ associazione che ha per scopo statutario di rappresentare e tutelare, sia individualmente che collettivamente, gli interessi di tutti indistintamente i cittadini, intesi come consumatori e utenti di servizi pubblici e privati, in quanto soggetti svantaggiati per la posizione di debolezza negoziale e per l’asimmetria informativa che pagano nei confronti dei professionisti e del mercato, difendendo – se del caso anche dinanzi all’autorità giudiziaria e amministrativa e agli organismi internazionali – i loro diritti e assistendoli nei rapporti con i fornitori di beni e servizi pubblici e privati.

Che scommettiamo che nel giro di pochi giorni i miei problemi con la Fastweb si risolvono?

Ennesima caduta di Fastweb. Scommettiamo in una nuova truffa?

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Se il buongiorno si vede dal mattino,è il caso che mi riaddormento per svegliarmi domani.

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Il 23 gennaio di quest’anno, a seguito dei numerosi problemi con la Fastweb in cambio della mia fedeltà al gestore mi viene proposto un nuovo abbonamento. Parlo e navigo illimitatamente a 30 euro al mese invece di 55, l’unica pecca è che ogni 4 mesi devo chiamare per riconfermare l’abbonamento altrimenti mi sarà riattivato il vecchio piano tariffario e addebitati  gli interessi per l’attivazione.

Il 12 maggio,non ricordando la data precisa di scadenza chiamo il servizio assistenza (192.193)  e un gentile operatore mi conferma che la scadenza è il 21 del corrente mese e che devo richiamare il 19 per riattivare lo stesso abbonamento.

Il 19 maggio richiamo e una signorina tanto cortese prende il mio numero di cellulare dicendo che mi avrebbero richiamato entro 24 ore per la conferma.

Stamattina 21 maggio,non avendo nè notizie nè conferme dall’assistenza fastweb, richiamo. Dopo 15 minuti di attesa un operatore risponde dicendo di non potermi aiutare,e mi viene chiesto di chiamare l’ 192.193 tasto 3 tasto 2. Lo faccio,altri 12 minuti di attesa,ormai la canzone la ricordo a memoria.

Un operatore mi risponde e gli chiedo di confermare il mio abbonamento,ma lui mi risponde che oggi non ne ha a genio! 0.0  Io perplessa ma in modo gentile gli spiego che è la mia terza telefonata al servizio clienti,che il mio abbonamento sta per scadere e che vorrei confermarlo; lui per tutta risposta mi dice ” Oggi no,proprio no! Richiama domani” ,e io ” Mi scusi ma non vorrei avere problemi visto che siamo a poche ore dalla scadenza. I suoi colleghi precedentemente mi hanno detto prima di richiamare il 19 maggio,poi che mi avrebbero ricontattata”, e lui in modo alterato ” Che cazzo mi fa a fare il riassunto? So bene quello che dico e oggi non le confermo un bel nulla,richiami domani se le conviene”  e mi chiude la telefonata.

Allora,non solo pago aspettando 15/20 minuti una loro risposta (chiamo dal cellulare perchè non ho rete fissa) ma devo pure fare da valvola di sfogo all’operatore frustrato! Uno si aspetta gentilezza e disponibilità per la risoluzione dei problemi e invece si ritrova un cafone che  parla con il tu e dopo una scenata d’ira riattacca la conversazione.

Mi sorge qualche dubbio: o la Fastweb è messa così male che prende i contadini a fare gli operatori, o questi operatori sono così sottopagati e maltrattati che vogliono veder fallire l’azienda.

Vi ricordo che un cliente soddisfatto parlerà bene del prodotto/servizio ad altre 3 persone,ma un cliente insoddisfatto ne parlerà male ad altri 9, e un’azienda per eliminare le cattive voci sul proprio conto investe 10 anni e tanti soldi.

Scommettiamo che è l’ennesima truffa Fastweb? Giuro che se mi creano problemi anche questa volta,li denuncio!

Truffa della 3 sul diritto di recesso, continuavano a prelevare indebitamente i soldi dai conti correnti.

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Mi è sorto un dubbio: o tutti cercano di fregarmi o ci sono così tanti truffatori che dovrei aprirne una sezione dedicata.Dopo la truffa fastweb,ora quella della 3!

L’incubo è finito quindi ora sono libera di parlarne.

Il 5 dicembre 2008 comprai un telefonino e una scheda 3 con abbonamento mensile di 10 euro per 24 mesi da alcuni operatori mobili della zona. Presi un momo design 300h con auricolare incorporato a scomparsa.

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Neanche il tempo di portarlo a casa, mi accorsi che il cellulare presentava diversi problemi: il bluetooth e l’auricolare non funzionavano,alcuni tasti neanche,la fotocamera si incantava spesso e volentieri…insomma era una gran sola! Il giorno dopo mi reco in un centro wind e mi dicono che le spese di assistenza sono a mio carico,io nervosa chiamo gli operatori mobili che me l’avevano venduto e mi dicono che loro vendono,non aggiustano. Prendo il contratto per il recesso e leggo:

“Il diritto di recesso dal contratto 3  è possibile entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del videofonino corredato di usim 3  e tutti gli accessori contenuti dalla confezione a mezzo lettera raccomandata andata/ritorno,allegando copia dell’abbonamento,fax di avviso al gestore.”

Per sicurezza chiamo il 133 e un operatore mi dice di spedire dalla posta il videofonino; così faccio, e da quel momento inizia l’incubo. Ogni mese la 3 prelevava dal mio conto corrente 10 euro più spese variabili,e nonostante i miei ripetuti avvisi della spedizione dello stesso,ho dovuto bloccare il conto per i prelevi indebiti.

Dal 2008 al 2010 ho inviato alla 3 circa 7 lettere,tutte con lo stesso contenuto ” Ho rispedito il videofonino,ecc..” ma la loro risposta era sempre la stessa: ” Non ci è giunto,deve pagare!”; eravamo arrivati quasi in mano agli avvocati,quando mi viene in mente di andare alla posta con la ricevuta della raccomandata con cui avevo spedito il cellulare e farmi stampare il percorso di questo. Il telefonino era correttamente giunto a Roma,alla 3, loro lo avevano a loro volta spedito in calabria e cercavano di fregare me!

Nell’ultimo fax che gli ho inviato,oltre alle solite lamentele,oltre al totale dei soldi spesi negli ultimi 2 anni ho aggiunto il percorso del telefonino malfunzionante e l’avviso che intendevo far loro causa. Il giorno dopo un operatore mi chiama e con la cortesia che non aveva mai avuto in questi 2 anni mi fa presente che intendevano restituirmi i soldi indebitamente presi dal mio conto,con le scuse generali.

Purtroppo a mie spese ho scoperto che anche gli operatori spesso sono corrotti; infatti,quando ho chiamato il 133 uno di loro mi disse che potevo spedirlo anche dalle poste,poi in seguito però si sono lamentati dicendo che per godere del diritto di recesso avrei dovuto spedire il “guaio” con un corriere privato a mie spese e che quindi non ne avevo diritto. Ma intanto mi fregavano ancora soldi!

In molti mi hanno già riferito dello stesso fattaccio,sei stato truffato anche tu? Scrivilo.

Fax assistenza 3 :  800.179.600

Indirizzo 3 per recesso:   H3G S.p.a. codice postale 133,00173 Roma Cinecittà

Digitale Terrestre in Campania,prime informazioni e truffe.

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Da ieri in Campania è arrivato il digitale terrestre,questo piccolo amico dell’uomo grazie al quale i canali che prima vedevi bene ora non li vedi più!

Tornata a casa dopo una lunga giornata,mi siedo come mio solito sul divano e accendo la tv…

MISFATTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Tutti i miei canali preferiti (canale 5 e italia 1 ) sono stati oscurati,mi resta da guardare solo una noiosa rete napoletana o rai 2 che non ho mai visto perchè la mia antenna capricciosa è amica di mediaset!

Vabbè,che sarà mai,trovo un’alternativa ; gioco un pò a computer,leggo un libro, cucio un bottone che mi era caduto da anni, faccio la settimana enigmistica, taglio un pò di legna, metto un pò di smalto…guardo l’orologio e sono passati solo 10 minuti! Come sprecherò il mio tempo ora che non ho più la tv?

Corro a comprare il digitale terrestre,ma prima un pò di info:

1) Per un ottimo funzionamento del digitale terrestre serve una buona copertura, una centralina modulare/larga banda adeguata e possibilmente un antenna digitale e non analogica come nella maggior parte dei casi.
Partiamo da quest’ultimo punto,è vero che anche le antenne analogiche ricevono le frequenze digitali ma chiaramente non renderanno mai come un antenna digitale.
Parlando di centralina tv invece,diciamo che l’antenna potrebbe captare si le frequenze di quella zona ma spesso le centraline tv condominiali non risultano adeguate alle nuove frequenze digitali,il risultato è che la centralina impedisce al segnale che arriva in antenna di essere riprodotto all’impianto…
Ogni impianto e ogni antenna sono diversi,le centraline sono diverse l’una dall’altra,quindi ci possono essere impianti adeguati al Digitale terrestre e non adeguati così che magari chi abita nel palazzo di fronte vede molti più canali di te.

2) Anzitutto i decoder sono di 3 tipi: Zapper, interattivo e HD.
Il decoder Zapper è il decoder più semplice e meno costoso di tutti che serve a chi vuole semplicemente continuare a vedere i normali canali televisivi, più i nuovi canali offerti dal Digitale Terrestre, ma non i canali a pagamento di Mediaset Premium e Dahlia TV. Tant’è che generalmente non dispongono dell’ingresso per la scheda.
Li trovi a prezzi dai 20 ai 50 euro.

Il decoder interattivo, offre tutte le funzioni del decoder Zapper, ma è, appunto “interattivo”. Anzitutto, ti permette l’accesso, tramite un’apposita scheda, ai canali a pagamento (Mediaset Premium o Dahlia TV). Inoltre, in base a quello che stai guardando, è in grado di darti un contenuto contestuale al quale puoi accedere premendo di solito il tasto rosso del telecomando.
Per esempio, se stai guardando un film in prima TV, premendo il tasto rosso, potrai sapere la trama, il cast e potrai scegliere se ascoltare il film in lingua originale o in italiano.
L’interattività funziona anche con diverse altre trasmissioni. Con “Chi vuol essere milionario”, ad esempio, potrai fisicamente rispondere alle domande usando il telecomando.
E’ il decoder di uso più comune e i prezzi vanno dai 65 ai 120 euro.

Infine il decoder HD. In quest’ultimo si riassumono tutte le funzioni del decoder Interattivo, ma oltre a vedere tutti i canali in definizione standard potrai vederti anche quelli in alta definizione.

3) Per distinguere meglio i decoder, l’azienda svizzera DGTVi, applica su ogni decoder un bollino di colore bianco, blu o oro. Il bollino bianco è quello per i decoder zapper e per i televisori con decoder integrato, il bollino blu è quello per i decoder interattivi e il bollino oro è quello per i decoder HD.

In molti negozi a cui ho chiesto info sul digitale terrestre mi hanno ricordato di comprare la presa scart indicata.          E’ una truffa,la presa scart è  la stessa che unisce il lettore dvd alla tv,quindi chi ne ha già una non è obbligato a comperarne un’altra!

E ora spiegatemi voi perchè in Campania nessuno vede più la tv da 2 giorni nonostante questa scatoletta…

Grazie alle forze dell’ordine ho pagato il pizzo ad una mafiosa!

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Ogni tanto mi viene voglia di mettere alla prova le persone,a voi non capita mai?

Torre del Greco :

Dovevo andare a ritirare un documento di idoneità in una scuola privata ma in segreteria all’ultimo momento mi hanno chiesto di portare 150 euro.

“Ehi,mica li trovo a terra 150 euro?” ho detto alla segretaria della scuola paritaria,così lei tutta carina e disponibile mi chiede di parlare di persona a riguardo di qualche piccolo sconto.

La situazione inizia a puzzarmi.All’ultimo minuto mi chiedono 150 euro in contanti ma sono disposti a farmi uno sconto senza neanche conoscermi! E’ ovvio che c’è qualcosa che non va…

A chi rivolgermi per non essere truffata?

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Chiamo il 117,la Guardia di Finanza, ma il telefono è costantemente ocuupato.

Provo con il 113,la Polizia, che dovo avermi fatto spiegare la situazione a tutta la caserma e a 7 diversi agenti,mi passano un numero da contattare dicendomi che mi avrebbe risposto il commissariato. Ma quale commissariato e il cavolo!!!

Chiamo al numero e mi rispondono così: ” Pronto buongiorno, Banco di Napoli, in cosa posso esserle utile? “,mica mi serviva un prestito!

Mi dico,forse al 112 sono più capaci… se se!  “Signora richiami la guardia di finanza e provi fino a quando non le rispondono,noi qui non ne capiamo di queste cose economiche”.

Forse è meglio che mi faccio truffare,risparmio tempo e soldi sul cellulare!

Ultimo tentativo: 117 Guardia di Finanza.

Dopo aver chiamato 5 volte consecutive,un vagabondo della caserma di passaggio vicino al telefono decide di alzare la cornetta.

” Ho bisogno di sapere se sto per essere truffata ” ,spiego la situazione strana e mi dicono “  Signora, paghi quei soldi. Se non le fanno una ricevuta venga qui e li denunci, se fanno la ricevuta venga comunque in caserma che controlliamo se è regolare “  .

Ho pagato 100 euro per lo sconto simpatia,quindi non era una tassa fissa. I soldi sono entrati puliti puliti nelle tasche della segretaria che si è raccomandata di non dire a nessuno del prezzo vantaggioso che mi ha fatto…

La ricevuta?

Si,mi ha scritto su un foglietto che ho pagato 100 euro.Un foglietto semplice,uno di quelli che si comprano in cartolibreria.

Sono andata in caserma per denunciarli,ma purtroppo qualcuno mi ha fermata prima che potessi farlo.

Stamattina anch’io ho pagato il pizzo…