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Non mi sono piegata alla truffa della H3G e oggi i miei diritti sono stati riconosciuti!

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Ricordate la truffa che ho subito dalla H3G ( Truffa della 3 sul diritto di recesso)?

Bene .Mi sono rivolta ad una associazione di consumatori,in particolare Altroconsumo.it, per risolvere la controversia con la H3G che nonostante le mie continue email e pagine e pagine di fax non trovava soluzione.

Per beneficiare dell’aiuto dei consulenti di altroconsumo ho dovuto abbonarmi alla loro newsletter al prezzo di circa 15 euro mensili. I primi 2 mesi sono trascorsi lisci,  pagavo per ricevere sempre la stessa email in cui i consulenti mi invitavano a chiedere spiegazioni alla H3G. Il terzo mese stanca di pagare un cellulare che da 2 anni non possedevo più alla 3  e le newsletter di altroconsumo ho cambiato tono!

All’azienda di telefonia ho inviato un ultimo fax di 10 pagine contenente le fatture che ho pagato, fotocopia della carta d’identità, contratto, fotocopia della raccomandata A/R e percorso tracciato del pacco che ho spedito e una lettera in cui riepilogo dal 2008 ad oggi la questione mai risolta.

All’associazione di consumatori ho inviato la seguente email:

“Gentile Dott.ssa ,
mi sono rivolta ad “altroconsumo” per una risoluzione tempestiva e poco onerosa della controversia.
Ho più volte inviato fax e documento alla 3HG senza avere adeguate risposte,sono ormai passati 2 anni da quando ho rispedito il tutto e ancora pago!
Non ho più nè soldi nè tempo da sprecare,se crede di potermi aiutare è bene altrimenti mi rivolgerò altrove dato che come lei saprà il tempo è denaro e in particolare pago anche l’adesione alla sua associazione!
La ringrazio e le auguro una buona serata.”

Ecco. Tempo 3 giorni e l’azienda di telefonia mi contatta per comunicarmi che sarò risarcita delle fatture pagate nel 2009. Mi sento già soddisfatta e mi sarei anche accontentata di questo se non mi avessero fatto buttare tempo e soldi per beneficiare del diritto di recesso che mi spettava! Ora non mi fermo, voglio fino all’ultimo centesimo..anche a costo di trascinarli in tribunale!

In tutto questo cos’ha fatto l’associazione di consumatori? Oltre a mandarmi l’email mensile chiedendomi di chiarire con la H3G ( cosa che ho fatto 4 volte al mese x 2 anni!), non so quanto la quasi risoluzione del problema sia da attribuire anche al loro operato.

Quello che posso consigliarvi è di non mollare, se avete ragione, se vi stanno truffando,fate in modo di diventare il loro incubo. Ci hanno messo 2 anni per capire che non mi sarei piegata, avevo ragione e pretendevo che i miei diritti fossero rispettati. Per 2 anni ho collezionato fatture, documenti e quant’altro per testimoniare che ero nel giusto e finalmente hanno ceduto alla mia ragione.

Con i tempi che corrono è facile fare soldi truffando la povera gente e i ragazzi che[come me,  Giusy, Katerina, Marika, e i tanti che non hanno scritto] non sanno come gestire una situazione che appare grande come un muro, ma noi abbiamo il piccone della ragione!

Scusate ma questa per me è una grande conquista.

Truffa della 3 sul diritto di recesso, continuavano a prelevare indebitamente i soldi dai conti correnti.

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Mi è sorto un dubbio: o tutti cercano di fregarmi o ci sono così tanti truffatori che dovrei aprirne una sezione dedicata.Dopo la truffa fastweb,ora quella della 3!

L’incubo è finito quindi ora sono libera di parlarne.

Il 5 dicembre 2008 comprai un telefonino e una scheda 3 con abbonamento mensile di 10 euro per 24 mesi da alcuni operatori mobili della zona. Presi un momo design 300h con auricolare incorporato a scomparsa.

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Neanche il tempo di portarlo a casa, mi accorsi che il cellulare presentava diversi problemi: il bluetooth e l’auricolare non funzionavano,alcuni tasti neanche,la fotocamera si incantava spesso e volentieri…insomma era una gran sola! Il giorno dopo mi reco in un centro wind e mi dicono che le spese di assistenza sono a mio carico,io nervosa chiamo gli operatori mobili che me l’avevano venduto e mi dicono che loro vendono,non aggiustano. Prendo il contratto per il recesso e leggo:

“Il diritto di recesso dal contratto 3  è possibile entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del videofonino corredato di usim 3  e tutti gli accessori contenuti dalla confezione a mezzo lettera raccomandata andata/ritorno,allegando copia dell’abbonamento,fax di avviso al gestore.”

Per sicurezza chiamo il 133 e un operatore mi dice di spedire dalla posta il videofonino; così faccio, e da quel momento inizia l’incubo. Ogni mese la 3 prelevava dal mio conto corrente 10 euro più spese variabili,e nonostante i miei ripetuti avvisi della spedizione dello stesso,ho dovuto bloccare il conto per i prelevi indebiti.

Dal 2008 al 2010 ho inviato alla 3 circa 7 lettere,tutte con lo stesso contenuto ” Ho rispedito il videofonino,ecc..” ma la loro risposta era sempre la stessa: ” Non ci è giunto,deve pagare!”; eravamo arrivati quasi in mano agli avvocati,quando mi viene in mente di andare alla posta con la ricevuta della raccomandata con cui avevo spedito il cellulare e farmi stampare il percorso di questo. Il telefonino era correttamente giunto a Roma,alla 3, loro lo avevano a loro volta spedito in calabria e cercavano di fregare me!

Nell’ultimo fax che gli ho inviato,oltre alle solite lamentele,oltre al totale dei soldi spesi negli ultimi 2 anni ho aggiunto il percorso del telefonino malfunzionante e l’avviso che intendevo far loro causa. Il giorno dopo un operatore mi chiama e con la cortesia che non aveva mai avuto in questi 2 anni mi fa presente che intendevano restituirmi i soldi indebitamente presi dal mio conto,con le scuse generali.

Purtroppo a mie spese ho scoperto che anche gli operatori spesso sono corrotti; infatti,quando ho chiamato il 133 uno di loro mi disse che potevo spedirlo anche dalle poste,poi in seguito però si sono lamentati dicendo che per godere del diritto di recesso avrei dovuto spedire il “guaio” con un corriere privato a mie spese e che quindi non ne avevo diritto. Ma intanto mi fregavano ancora soldi!

In molti mi hanno già riferito dello stesso fattaccio,sei stato truffato anche tu? Scrivilo.

Fax assistenza 3 :  800.179.600

Indirizzo 3 per recesso:   H3G S.p.a. codice postale 133,00173 Roma Cinecittà

In tempo di elezioni tutto diventa lecito,anche gli imbrogli!

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Parlo a nome dei cittadini del mio paese.

Negli ultimi 5 anni,nonostante le continue  lamentele di noi cittadini,il paese dove vivo non è cambiato di una virgola.Le strade non presentavano buche ma burroni,le strisce pedonali erano un ricordo degli anni 90,i semafori amesso che fossero ancora integri non funzionavano e per avere un incontro con il Sindaco bisognava prenotarsi e attendere quasi quanto per ricere un rene in ospedale!

Lunedì,a 6 giorni dalle votazioni,al nostro risveglio ci siamo trovati nel bel mezzo di un paese in mutamento; tutte le vie principali sono state chiuse per rifacimento del manto stradale,i lampioni senza luce hanno ricominciato a fare il loro dovere,il Sindaco che prima era al limite della paranormalità perchè alcuni dicevano di averne visto la presenza ma per molti era solo un fantasma o un’illusione ottica,da qualche giorno sembra di vederlo ovunque. Dopo 5 anni di lentezza e staticità improvvisamente la gente per strada sorride,saluta e si muove!

I candidati al titolo di Sindaco con potenziale successo sono 2 big dell’incoerenza : l’attuale sindaco è considerato per molti un dittatore fascista,il suo degno avversario però è un gran mafioso! Insomma sarà davvero difficile scegliere in quali mani mettersi.

Certo che il sindaco attuale,anche se con 5 anni di ritardo ci sta dando belle soddisfazioni! Vogliamo ad esempio parlare delle guardie ambientali? Ma si,parliamone.

Le Guardie Ambientali sono dei giovani ragazzi che svolgono un servizio simile al servizio civile ,almeno dovrebbe essere così.In realtà sono una decina di ragazzi che hanno avuto _la spintarella_ da mamma e papà per donare il loro prezioso tempo( con un rimborso spese di 250 euro)  in attività di rilievo quali passeggiate con gelato,pic nic in montagna,uscita con gli amici nella macchina di servizio,si appoggiano ai cartelli stradali fissando per ore il vuoto e addirittura una di queste persone nell’orario di lavoro fa la commessa in un negozio di abbigliamento con la divida addosso! Sarà mica l’ultima moda?

Ma poi,le guardie ambientali non dovrebbero rispettare l’ambiente mi chiedo? E se dovrebbe essere così,allora perchè girano in una macchina che spara fumo nero dalla marmitta? Per rispettare l’ambiente dovrebbero girare in bicicletta,tanto mica devono correre all’inseguimento dei cani che calpestano le aiuole o defecano sul prato?!Che spreco di danaro![ad]

E meraviglia delle meraviglie in un paese di quasi un kilometro,il mio,sono sorte ben 3 rotatorie,dette volgarmente rotande, con l’unico scopo di abbellire mentre vi ricordo che dovrebbero servire a:

1) facilitare la percezione di chi ha la precedenza, che spetta a chi già occupa la rotatoria;

2) evitare gli scontri devastanti tipici degli incroci a raso;

3) danno a chi sta per approcciarle quel minimo di ansia che induce a rallentare;

4) non necessitano di semafori e segnali, ritenuti elementi di distrazione per chi guida;

5) snellire il traffico (con minori consumi) .

Altra idea di grande successo è stata dare lavoro ai capi famiglia disoccupati.Peccato che i posti erano solo 7,chiunque ha fatto carte false nel vero senso del termine per entrare in graduatoria e alla fine dopo 2 mesi di attesa i fortunati seven hanno lavorato solo 1 mese,poi altra graduatoria,altre persone,altro mese. Ma mica possiamo mangiare un mese ciascuno? Alla fine però gli ultimi 7 dell’ennesimo cambio di graduatoria mensile sono risultati figli di dottori,proprietari di case e benestanti il cui contratto da mensile è diventato a tempo indefinito.

E tutto questo è sorto solo in occasione delle elezioni! Infatti per ribadire la propria onestà,ogni candidato ha organizzato serate di grandi abbuffate per i cittadini,così tra la pizza e il dessert cercano di acquisire voti,magari facendo firmare piccoli contratti per assicurarsi la fedeltà della parola dei votanti.

E tutti a dire le solite baggianate: ” Rialzeremo il paese,più possibilità di lavoro,più importanza ai giovani,più democrazia,più…più…più…”, a me sembrano solo sempre più cavolate!